Envios & Devoluções

1. Prazo para Devolução

Aceitamos devoluções num prazo máximo de 30 dias seguidos a contar da data de receção da sua encomenda. Se passarem mais de 30 dias desde a entrega, infelizmente não poderemos oferecer um reembolso ou troca.

2. Condições do Artigo

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve:

Estar no mesmo estado em que foi recebido (sem sinais de uso, lavagem ou danos).
Estar na embalagem original e com todas as etiquetas.
Incluir todos os acessórios ou manuais que acompanhavam o produto.

Nota: Não aplicamos restrições de "venda final", todos os artigos podem ser devolvidos dentro do prazo.

3. Custos de Envio e Etiquetas

A loja não fornece etiquetas de devolução.
O cliente é o único responsável pela compra da etiqueta e pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do artigo.
Não cobramos qualquer taxa de reposição de stock.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Nota importante: Recomendamos que utilize um serviço de envio com número de rastreio. Não nos responsabilizamos por itens que não cheguem ao nosso armazém.

4. Processo de Reembolso

Assim que o seu artigo for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado: O reembolso será processado automaticamente no seu método de pagamento original.
Prazo: O valor será creditado na sua conta num prazo de 5 a 10 dias úteis.

5. Contactos para Devolução

E-mail: dubaicoche@sapo.pt
Telefone: 232 436 686
Morada: Rua Conselheiro Afonso de Melo 41, 3510-046 Viseu